Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu i usługi Engine SEO, dostępnych pod adresem engineseo.pl. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.
Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest NESTIC sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie:
- ul. Złota 7 lok. 28, 00-019 Warszawa, Polska
- NIP: 5253065452, KRS: 0001200839, REGON: 543034010
- kontakt: biuro.engineseo@gmail.com
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
- Usługodawca — NESTIC sp. z o.o.
- Usługa / Engine SEO — platforma SaaS, która automatycznie generuje artykuły zoptymalizowane pod SEO i udostępnia je do publikacji na stronie Użytkownika (poprzez API, wtyczkę lub commit do repozytorium).
- Użytkownik — podmiot korzystający z Usługi na podstawie Konta; w większości przypadków przedsiębiorca.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika, do którego dostęp zabezpiecza logowanie.
- Pakiet — plan abonamentowy określający miesięczny limit generowanych artykułów dla jednej strony.
- Strona — witryna internetowa Użytkownika podłączona do Usługi.
W ramach Usługi Usługodawca zapewnia w szczególności:
- automatyczne wykrywanie tematów w oparciu o niszę Strony oraz dane z Google Search Console,
- generowanie artykułów pod SEO z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji,
- publikację treści w trybie automatycznym lub po ręcznej akceptacji Użytkownika,
- udostępnianie treści przez uniwersalne API, wtyczkę lub publikację do repozytorium (GitHub).
Pakiet dotyczy jednej Strony. Każdą kolejną Stronę dodaje się jako osobny Pakiet.
Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz — do publikacji treści — możliwość podłączenia Strony przez API, wtyczkę lub repozytorium.
- Założenie Konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych oraz zaakceptowania Regulaminu.
- Logowanie i zarządzanie Kontem obsługuje dostawca uwierzytelniania Clerk.
- Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania podejmowane w ramach Konta.
- Z Usługi mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz podmioty działające przez należycie umocowanych reprezentantów.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści bezprawnych,
- naruszanie praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej,
- podejmowanie działań zakłócających działanie Usługi lub bezpieczeństwo systemu,
- korzystanie z Usługi w celu rozsyłania spamu lub treści wprowadzających w błąd.
Użytkownik odpowiada za treści publikowane na swojej Stronie oraz za ich zgodność z prawem i własną polityką redakcyjną.
- Usługa jest odpłatna zgodnie z wybranym Pakietem. Ceny prezentowane w serwisie są kwotami netto; do każdej doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
- Rozliczenie następuje w cyklu miesięcznym, a subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, o ile nie zostanie wcześniej anulowana.
- Płatności obsługuje operator Stripe. Dane karty przetwarza wyłącznie Stripe; Usługodawca ich nie przechowuje.
- Faktury wystawiane są elektronicznie i udostępniane Użytkownikowi.
- Limit artykułów odnawia się z początkiem każdego okresu rozliczeniowego i nie kumuluje się na kolejne okresy, chyba że opis Pakietu stanowi inaczej.
- Z chwilą zapłaty Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z wygenerowanych dla niego artykułów na własnej Stronie oraz w ramach własnej działalności, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
- Usługodawca zachowuje wszelkie prawa do samej platformy, oprogramowania, know-how oraz technologii Engine SEO. Regulamin nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do tych elementów.
- Podłączając Stronę i dane (np. z Google Search Console), Użytkownik upoważnia Usługodawcę do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała prawidłowo i nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych oraz prac konserwacyjnych.
- Treści są generowane automatycznie; Użytkownik zachowuje kontrolę nad publikacją i odpowiada za weryfikację treści przed jej udostępnieniem, zwłaszcza w trybie akceptacji ręcznej.
- W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie skutki korzystania z Usługi (m.in. utracone korzyści, pozycje w wyszukiwarce), a jego łączna odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenia te nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć zgodnie z prawem.
Reklamacje można składać na adres biuro.engineseo@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis zastrzeżeń. Rozpatrzymy ją w terminie do 14 dni od otrzymania, informując o wyniku na podany adres e-mail.
- Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; anulowanie subskrypcji wstrzymuje jej automatyczne odnowienie. Pakiet pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a za rozpoczęty, bieżący okres rozliczeniowy nie przysługuje zwrot (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o odstąpieniu, o których mowa poniżej).
- Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu następuje na wyraźne żądanie i za zgodą takiej osoby, co może skutkować utratą prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi.
Usługodawca może zawiesić lub zamknąć Konto, które w sposób istotny lub powtarzalny narusza Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu — chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa lub zgodności z prawem.
- Użytkownik może trwale usunąć podłączoną Stronę z poziomu panelu. Usunięcie jest możliwe dopiero po zakończeniu opłaconego okresu Pakietu tej Strony — najpierw należy anulować subskrypcję; Strona pozostaje wówczas aktywna do końca opłaconego okresu, a po jego wygaśnięciu można ją usunąć.
- Usunięcie Strony jest nieodwracalne i powoduje trwałe skasowanie wszystkich powiązanych z nią danych w ramach Usługi (m.in. wygenerowanych i zaimportowanych artykułów, statystyk, kolejki tematów oraz konfiguracji). Danych tych nie da się odzyskać.
- Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia całego Konta. Prośbę składa się z poziomu panelu (sekcja „Ustawienia konta"). Warunkiem złożenia prośby jest brak jakiejkolwiek aktywnej subskrypcji — należy najpierw anulować subskrypcje wszystkich Stron i poczekać do końca opłaconych okresów. Usunięcie Konta realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zgłoszenia.
- Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe skasowanie Konta wraz ze wszystkimi Stronami i powiązanymi z nimi danymi w ramach Usługi oraz usunięcie danych logowania u dostawcy uwierzytelniania. Danych tych nie da się odzyskać.
- Usunięcie Strony ani Konta nie obejmuje treści już opublikowanych na stronie internetowej Użytkownika (np. w jego repozytorium, systemie CMS lub na serwerze) — pozostają one w wyłącznej dyspozycji Użytkownika, a Usługodawca nie ma do nich dostępu ani możliwości ich usunięcia.
- Niezależnie od usunięcia Strony lub Konta Usługodawca zachowuje faktury oraz dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości (co do zasady 5 lat), a także — w niezbędnym, minimalnym zakresie — dane potrzebne do zapobiegania nadużyciom okresów próbnych (informacja o wykorzystaniu okresu próbnego dla danej domeny), na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest NESTIC sp. z o.o.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu Usługi, sposobu płatności). O zmianach poinformuje w serwisie lub e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; brak akceptacji uprawnia do rezygnacji z Usługi.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
- Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.
- Ewentualne spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.