Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje v souvislosti s užíváním webu a služby Engine SEO dostupné na adrese engineseo.pl. Záleží nám na srozumitelnosti — níže vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem a jaká máte práva.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je NESTIC sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě:

ul. Złota 7 lok. 28, 00-019 Warszawa, Polsko
DIČ (NIP): 5253065452
obchodní rejstřík (KRS): 0001200839
IČO (REGON): 543034010

Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem: biuro.engineseo@gmail.com.

Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak web a službu užíváte, zpracováváme následující kategorie údajů:

Údaje účtu — e-mailová adresa, jméno a příjmení nebo název a přihlašovací údaje (přihlašování obstarává náš poskytovatel autentizace).
Fakturační údaje — údaje nezbytné k vystavení faktury a k obsluze plateb za předplatné; údaje o kartě zpracovává výhradně poskytovatel plateb (Stripe), my je neuchováváme.
Údaje o webu připojeném ke službě — adresa a konfigurace webu, pro který generujeme obsah, a související API klíč.
Údaje z Google Search Console — pokud připojíte GSC, zpracováváme statistiky a dotazy vašeho webu za účelem výběru témat. Přístup získáváme na základě vaší autorizace a využíváme jej výhradně k poskytování služby.
Technické údaje a logy — IP adresa, typ a verze prohlížeče, události a diagnostické údaje (mimo jiné za účelem odhalování chyb a zajištění bezpečnosti).
Analytické údaje — informace o způsobu užívání webu, shromažďované na základě souhlasu (viz část o souborech cookie).
Korespondence — obsah zpráv, které nám zasíláte (např. e-mailem nebo přes kontaktní formulář).

Účely a právní základy zpracování

Údaje zpracováváme v souladu s GDPR (nařízení EU 2016/679) pro tyto účely:

Poskytování služby a plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (nezbytnost pro splnění smlouvy).
Vyúčtování, faktury a daňové povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnost).
Zajištění bezpečnosti, odhalování zneužití a diagnostika chyb — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem).
Analytika a rozvoj produktu — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a v rozsahu analytických souborů cookie — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).
Vyřizování dotazů a korespondence — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Marketing a newsletter — výhradně na základě samostatného souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Uplatňování nebo obhajoba nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Příjemci údajů a zpracovatelé

Osobní údaje neprodáváme. Svěřujeme je výhradně důvěryhodným poskytovatelům jednajícím na náš pokyn, a to v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, zejména:

poskytovatelům hostingu a infrastruktury (servery a databáze umístěné v Evropské unii),
Stripe — poskytovatel plateb (obsluha předplatného a plateb),
Clerk — systém autentizace (přihlašování a správa účtů),
poskytovatelům analytických nástrojů a monitoringu chyb,
poskytovateli transakční pošty (systémové zprávy) a systému notifikací,
Google (v rozsahu integrace s Google Search Console — po vaší autorizaci).

Údaje mohou být rovněž zpřístupněny příslušným orgánům, pokud to vyžadují právní předpisy.

Předávání údajů mimo EHP

Někteří naši poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor (např. v USA). V takových případech se předání uskutečňuje na základě mechanismů zajišťujících odpovídající úroveň ochrany, zejména standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně (např. Data Privacy Framework).

Doba uchovávání

Údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné:

údaje účtu a konfigurace — po dobu trvání smlouvy a do jejího vyúčtování,
fakturační údaje a faktury — po dobu vyžadovanou daňovými předpisy (zpravidla 5 let od konce daňového roku),
údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu,
údaje pro účely nároků — do uplynutí promlčecích lhůt,
logy a diagnostické údaje — po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, zpravidla nejdéle 12 měsíců.

Pokud připojený Web odstraníte z panelu, trvale a nevratně mažeme všechny s ním související údaje v rámci služby (mimo jiné vygenerované a importované články, statistiky, frontu témat a konfiguraci). Výjimkou jsou faktury a fakturační údaje, které musíme uchovat po dobu vyžadovanou daňovými předpisy (zpravidla 5 let). Odstranění se nevztahuje na obsah již publikovaný na vašem webu (v repozitáři, v CMS nebo na serveru) — ten zůstává výhradně ve vaší dispozici a my k němu nemáme přístup.

Kdykoli můžete rovněž požádat o odstranění celého účtu. Žádost podáváte z panelu (sekce „Nastavení účtu“); podmínkou je neexistence aktivních předplatných (nejprve je zrušte u všech webů). Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů — odstraníme tehdy účet spolu se všemi weby a souvisejícími údaji i vaše přihlašovací údaje u poskytovatele autentizace. Uchováváme pouze faktury a fakturační údaje (daňová povinnost, zpravidla 5 let) a — v minimálním rozsahu, na základě oprávněného zájmu — informaci o využití zkušebního období pro danou doménu, což nám umožňuje předcházet zneužití (opakovanému zakládání bezplatných zkušebních období).

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním údajů máte právo na:

přístup ke svým údajům a získání jejich kopie,
opravu údajů,
výmaz údajů („právo být zapomenut“),
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolání souhlasu kdykoli (bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním).

Část těchto práv můžete uplatnit sami z panelu — včetně trvalého odstranění údajů připojeného Webu a podání žádosti o odstranění celého účtu (sekce „Nastavení účtu“). Chcete-li uplatnit ostatní práva, napište na biuro.engineseo@gmail.com. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — v Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa); stížnost můžete podat také u dozorového úřadu v zemi svého obvyklého bydliště, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Web používá soubory cookie a podobné technologie:

nezbytné — nutné pro fungování webu a udržení relace (základ: náš oprávněný zájem),
analytické — pomáhají nám pochopit, jak web užíváte, a rozvíjet produkt; instalují se výhradně po udělení souhlasu.

Souhlasy můžete spravovat v cookie banneru a v nastavení prohlížeče. Vypnutí části cookie může omezit fungování webu.

Automaticky generovaný obsah

Služba Engine SEO vytváří články pomocí nástrojů umělé inteligence na základě konfigurace vašeho webu a údajů o oboru. Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem poskytování služby (generování a publikace obsahu) a nevyužíváme je k účelům nesouvisejícím s plněním smlouvy.

Bezpečnost

Uplatňujeme odpovídající technická a organizační opatření chránící údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou (mimo jiné šifrování přenosu, řízení přístupu a monitoring). Dbáme na to, aby naši poskytovatelé zajišťovali obdobnou úroveň ochrany.

Změny zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, např. v souvislosti se změnami ve službě nebo v předpisech. O podstatných změnách budeme informovat na webu nebo e-mailem. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.

Kontakt

Ve věcech týkajících se osobních údajů a soukromí napište na: biuro.engineseo@gmail.com nebo poštou na adresu sídla: NESTIC sp. z o.o., ul. Złota 7 lok. 28, 00-019 Warszawa, Polsko.