Tyto Obchodní podmínky určují pravidla poskytování služeb elektronickou cestou v rámci webu a služby Engine SEO, dostupných na adrese engineseo.pl. Zahájení užívání Služby znamená přijetí těchto Podmínek.
Poskytovatelem je NESTIC sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě:
- ul. Złota 7 lok. 28, 00-019 Warszawa, Polsko
- DIČ (NIP): 5253065452, obchodní rejstřík (KRS): 0001200839, IČO (REGON): 543034010
- kontakt: biuro.engineseo@gmail.com
Podmínky jsou zpřístupňovány bezplatně a způsobem umožňujícím jejich získání, reprodukci a uchování.
- Poskytovatel — NESTIC sp. z o.o.
- Služba / Engine SEO — SaaS platforma, která automaticky generuje články optimalizované pro SEO a zpřístupňuje je k publikaci na Webu Uživatele (prostřednictvím API, pluginu nebo commitu do repozitáře).
- Uživatel — subjekt užívající Službu na základě Účtu; ve většině případů podnikatel.
- Účet — individuální profil Uživatele, k němuž přístup zabezpečuje přihlášení.
- Balíček — předplatný plán určující měsíční limit generovaných článků pro jeden Web.
- Web — internetová stránka Uživatele připojená ke Službě.
V rámci Služby Poskytovatel zajišťuje zejména:
- automatické vyhledávání témat na základě oboru Webu a dat z Google Search Console,
- generování článků pro SEO s využitím nástrojů umělé inteligence,
- publikaci obsahu v automatickém režimu nebo po ručním schválení Uživatelem,
- zpřístupňování obsahu přes univerzální API, plugin nebo publikaci do repozitáře (GitHub).
Balíček se vztahuje na jeden Web. Každý další Web se přidává jako samostatný Balíček.
K užívání Služby jsou nezbytné: zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč, aktivní e-mailová adresa a — pro publikaci obsahu — možnost připojit Web přes API, plugin nebo repozitář.
- Založení Účtu vyžaduje uvedení pravdivých a aktuálních údajů a přijetí těchto Podmínek.
- Přihlašování a správu Účtu obstarává poskytovatel autentizace Clerk.
- Uživatel odpovídá za důvěrnost přihlašovacích údajů a za jednání učiněná v rámci Účtu.
- Službu mohou užívat zletilé osoby a subjekty jednající prostřednictvím řádně zmocněných zástupců.
Uživatel se zavazuje užívat Službu v souladu s právem a těmito Podmínkami. Zakázáno je zejména:
- dodávat protiprávní obsah,
- porušovat práva třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví,
- činit kroky narušující fungování Služby nebo bezpečnost systému,
- užívat Službu k rozesílání spamu nebo klamavého obsahu.
Uživatel odpovídá za obsah publikovaný na svém Webu a za jeho soulad s právem a s vlastní redakční politikou.
- Služba je zpoplatněna podle zvoleného Balíčku. Ceny uvedené na webu jsou částky bez DPH; ke každé se připočítává DPH podle platné sazby.
- Vyúčtování probíhá v měsíčním cyklu a předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud nebude dříve zrušeno.
- Platby obstarává poskytovatel Stripe. Údaje o kartě zpracovává výhradně Stripe; Poskytovatel je neuchovává.
- Faktury jsou vystavovány elektronicky a zpřístupňovány Uživateli.
- Limit článků se obnovuje na začátku každého zúčtovacího období a nepřevádí se do dalších období, nestanoví-li popis Balíčku jinak.
- Okamžikem zaplacení získává Uživatel právo užívat články pro něj vygenerované na vlastním Webu a v rámci vlastní činnosti, bez územního a časového omezení.
- Poskytovatel si ponechává veškerá práva k samotné platformě, softwaru, know-how a technologii Engine SEO. Tyto Podmínky nepřevádějí na Uživatele žádná práva k těmto prvkům.
- Připojením Webu a dat (např. z Google Search Console) Uživatel opravňuje Poskytovatele k jejich zpracování v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby.
- Poskytovatel vynakládá náležitou péči, aby Služba fungovala správně a nepřetržitě, vyhrazuje si však možnost technických odstávek a údržbových prací.
- Obsah je generován automaticky; Uživatel si ponechává kontrolu nad publikací a odpovídá za ověření obsahu před jeho zpřístupněním, zejména v režimu ručního schvalování.
- V rozsahu povoleném právem Poskytovatel neodpovídá za nepřímé důsledky užívání Služby (mimo jiné za ušlý zisk či pozice ve vyhledávači) a jeho celková odpovědnost je omezena do výše plateb uhrazených Uživatelem v období 12 měsíců předcházejících dané události. Tato omezení se nevztahují na případy, kdy odpovědnost nelze podle práva vyloučit.
Reklamace lze podávat na adresu biuro.engineseo@gmail.com. Reklamace by měla obsahovat údaje Uživatele a popis výhrad. Vyřídíme ji do 14 dnů od doručení a o výsledku budeme informovat na uvedenou e-mailovou adresu.
- Uživatel může Službu kdykoli ukončit s účinkem ke konci probíhajícího zúčtovacího období; zrušení předplatného zastaví jeho automatické obnovení. Balíček zůstává aktivní do konce zaplaceného období a za započaté, probíhající zúčtovací období se náhrada nevrací (s výhradou kogentních předpisů o odstoupení uvedených níže).
- Spotřebitel a fyzická osoba uzavírající smlouvu bezprostředně související s její podnikatelskou činností, pokud tato smlouva pro ni nemá profesní charakter (podnikatel s právy spotřebitele), má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Zahájení poskytování Služby před uplynutím této lhůty probíhá na výslovnou žádost a se souhlasem takové osoby, což může vést k zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí Služby.
Poskytovatel může pozastavit nebo uzavřít Účet, který podstatně nebo opakovaně porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy, po předchozí výzvě — ledaže je okamžitý zásah nezbytný pro bezpečnost nebo soulad s právem.
- Uživatel může připojený Web trvale odstranit z panelu. Odstranění je možné až po skončení zaplaceného období Balíčku daného Webu — nejprve je třeba zrušit předplatné; Web tehdy zůstává aktivní do konce zaplaceného období a po jeho vypršení jej lze odstranit.
- Odstranění Webu je nevratné a vede k trvalému smazání všech s ním souvisejících údajů v rámci Služby (mimo jiné vygenerovaných a importovaných článků, statistik, fronty témat a konfigurace). Tyto údaje nelze obnovit.
- Uživatel může kdykoli požádat o odstranění celého Účtu. Žádost se podává z panelu (sekce „Nastavení účtu“). Podmínkou podání žádosti je neexistence jakéhokoli aktivního předplatného — je třeba nejprve zrušit předplatná všech Webů a vyčkat do konce zaplacených období. Odstranění Účtu provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od podání.
- Odstranění Účtu je nevratné a vede k trvalému smazání Účtu spolu se všemi Weby a souvisejícími údaji v rámci Služby a k odstranění přihlašovacích údajů u poskytovatele autentizace. Tyto údaje nelze obnovit.
- Odstranění Webu ani Účtu se nevztahuje na obsah již publikovaný na internetové stránce Uživatele (např. v jeho repozitáři, v CMS nebo na serveru) — ten zůstává ve výhradní dispozici Uživatele a Poskytovatel k němu nemá přístup ani možnost jej odstranit.
- Nezávisle na odstranění Webu nebo Účtu Poskytovatel uchovává faktury a fakturační údaje po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 5 let) a rovněž — v nezbytném, minimálním rozsahu — údaje potřebné k předcházení zneužití zkušebních období (informaci o využití zkušebního období pro danou doménu), na základě oprávněného zájmu Poskytovatele.
Pravidla zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Správcem údajů je NESTIC sp. z o.o.
Poskytovatel může tyto Podmínky změnit ze závažných důvodů (např. změna předpisů, rozsahu Služby, způsobu platby). O změnách bude informovat na webu nebo e-mailem s přiměřeným předstihem. Další užívání Služby po nabytí účinnosti změn znamená jejich přijetí; nepřijetí opravňuje k ukončení Služby.
- Ve věcech neupravených se použije polské právo.
- Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení sporů, včetně platformy ODR Evropské komise.
- Případné spory s Uživateli, kteří nejsou spotřebiteli, rozhoduje soud příslušný podle sídla Poskytovatele.
- Ukáže-li se kterékoli ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.